Estamos aquí para Ayudarte
Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes sobre el uso de nuestra plataforma, acceso a los cursos, configuración de contraseñas y otros temas técnicos. Nuestro objetivo es asegurarnos de que tu experiencia de aprendizaje sea fluida y sin interrupciones.
Si necesitas ayuda adicional, no dudes en contactarnos; estamos aquí para asistirte.
Ya aboné el curso. ¿Qué sigue ahora?
El sistema crea tu nombre de usuario y contraseña de manera automática. Inmediatamente recibirás en la casilla de correo que utilizaste al comprar el curso dos mails:
Mail 1: con la confirmación del pedido y los datos: nombre del curso, cantidad, valor y método de pago.
Mail 2: con tus datos de ingreso a nuestro sitio web (nombre de usuario y contraseña).
Podrás acceder de inmediato a todo el contenido del curso con los datos brindados en el segundo mail.
¿Cómo accedo al campus?
Opción 1: cuando finalizas la compra de un curso verás un botón de acceso inmediato a «Acceso al Campus», donde tendrás acceso a los cursos adquiridos.
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Opción 2: para ingresar a tu cuenta manualmente o en futuras oportunidades deberás hacer clic en «Acceso al Campus».
Eso te derivará a una segunda pantalla donde se te requerirá ingresar tu usuario (o mail) y contraseña de acceso.
Una vez iniciada la sesión, podrás ver el listado de los cursos a los que estás inscripto. Solo debes hacer clic sobre el título para ver la clase.
No recibí mi contraseña
Después de completar tu compra, recibirás un correo con el asunto: «¡Se ha creado tu cuenta en… !». En ese mensaje, encontrarás un enlace para crear tu contraseña.
Recomendamos guardar la nueva contraseña en un lugar seguro, ya que la necesitarás para acceder a tu cuenta.
Si no encuentras el correo, por favor, revisa la carpeta de spam, correo no deseado, promociones o notificaciones.
En caso de no hallar el correo en ninguna de estas carpetas, o si deseas restablecer tu contraseña, puedes hacerlo desde la sección «Acceso al Campus», seleccionando la opción «¿Olvidaste tu contraseña?».
¿Cómo restablezco mi contraseña?
Si no recuerdas tu contraseña, podrás restablecerla yendo a «Acceso al Campus» y haciendo clic en «¿Olvidaste tu contraseña?».
Se abrirá una nueva pantalla donde deberás ingresar la dirección de correo electrónico que utilizaste para la compra del curso y hacer clic en «Restablecer contraseña».
Recibirás un mail con las instrucciones para volver a generar la contraseña.
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Si deseas cambiar tu contraseña por cualquier otro motivo, puedes hacerlo en «Acceso al Campus» en la pestaña “Ajustes”.
¿Podré enviar consultas durante el curso?
Si. Debajo de cada video del curso tendrás un campo para realizar consultas.